Un’organizzazione comunica non soltanto attraverso la cura della propria immagine esterna, ma soprattutto attraverso le scelte che compie, le dinamiche che alimenta e l’esperienza quotidiana che offre a chi la vive dall’interno.
La reputazione di un’azienda nasce molto prima di un piano di comunicazione: prende forma nelle relazioni fra le persone, nella qualità degli scambi, nella gestione di una criticità. Sono proprio i Collaboratori, infatti, il primo veicolo di narrazione, sia verso l’esterno che all’interno, nei confronti dei nuovi ingressi, dei clienti, dei fornitori, dei partner.
Un clima sano, relazioni e leadership coerenti, possibilità di crescita reale: sono questi gli elementi che contribuiscono a rendere positiva l’esperienza lavorativa e, di conseguenza, il modo in cui l’azienda viene raccontata all’esterno. Il passaparola favorevole non si può forzare, nasce dalla coerenza tra ciò che si dichiara e ciò che si pratica.
Essere un’impresa “di cui si parla bene” non è un obiettivo di marketing, ma un indicatore del buon funzionamento organizzativo.Favorire lo sviluppo di dinamiche relazionali sane, accompagnare l’evoluzione dei processi, creare momenti di coaching e feedback, sono tutte leve per trasformare l’esperienza interna in un reale vantaggio competitivo.
Affidarsi ad esperti nella Consulenza Organizzativa e nel People Management può rappresentare un supporto strategico nella messa a terra di questi obiettivi, contribuendo in maniera strutturata alla trasformazione "naturale" dei Collaboratori in veri e propri Brand Ambassador ingaggiati.